Politique de retours et remboursements

Politique de retours et remboursements – Biobulles

Chez Biobulles, nous voulons que vous soyez entièrement satisfaits de vos achats. Si ce n’est pas le cas, voici nos conditions pour les retours et remboursements :


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1. Délais de retour

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.


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2. Conditions d’acceptation

Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Les articles endommagés ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

 

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3. Procédure de retour

1. Contactez-nous à [ton email de contact] avec votre numéro de commande.


2. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.


3. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.

 


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4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé ou si nous nous sommes trompés dans l’expédition.


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5. Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement complet.

Derrière Biobulles

Biobulles est née d'une volonté de créer autrement.
Chaque recette est pensée avec soin, en accordant une attention particulière aux ingrédients naturels, à la fabrication artisanale et au respect de la peau.
Une démarche sincère, ancrée dans le quotidien, où la qualité, la transparence et la simplicité guident chaque création.

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