Politique de retours et remboursements

Politique de retours et remboursements – Biobulles

Chez Biobulles, nous voulons que vous soyez entièrement satisfaits de vos achats. Si ce n’est pas le cas, voici nos conditions pour les retours et remboursements :

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1. Délais de retour

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

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2. Conditions d’acceptation

Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Les articles endommagés ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

 

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3. Procédure de retour

1. Contactez-nous à [ton email de contact] avec votre numéro de commande.

2. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.

3. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.

 

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4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé ou si nous nous sommes trompés dans l’expédition.

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5. Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement complet.